Laatst bijgewerkt op 31 oktober 2026
Wie zijn wij
Benelux Kozijn is een handelsnaam van Online Factory Sarl. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via onze website en de kozijnconfigurator.
| Bedrijf | Online Factory Sarl, handelend als Benelux Kozijn |
| Adres | Rue des 3 Cantons 35b, 3961 Ehlange, Luxemburg |
| Handelsregister | RCS B252065 |
| Btw-nummer | LU32821370 |
| Toonzaal | Winkelhaak 27, 2495 AW Den Haag, Nederland |
| contact@beneluxkozijn.nl | |
| Telefoon | 085 744 0592 (ma–vr 10:00–17:00) |
Heb je een vraag over je gegevens? Mail ons op contact@beneluxkozijn.nl.
Welke gegevens we verzamelen en waarom
We verzamelen alleen gegevens die we nodig hebben om je aanvraag te behandelen en onze advertenties te verbeteren.
| Gegevens | Waarvoor | Grondslag |
|---|---|---|
| Naam, e-mailadres, telefoonnummer | Contact met je opnemen over je aanvraag en je een prijsindicatie sturen | Jouw verzoek: stappen vóór een mogelijke overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) |
| Antwoorden in de configurator: woningtype, koop of huur, wat je wilt vervangen, aantal kozijnen, materiaal, planning | Je aanvraag beoordelen en een passende prijsindicatie geven | Jouw verzoek (art. 6 lid 1 sub b AVG) |
| Postcode | Nagaan of je woning in ons werkgebied ligt en een inmeetafspraak plannen | Jouw verzoek (art. 6 lid 1 sub b AVG) |
| Bron van je bezoek: advertentie, campagne, zoekwoord en klik-ID (bijv. gclid of fbclid) | Bijhouden welke advertenties werken, zodat we ons budget goed besteden | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) |
| Surfgedrag via meetpixels van Meta en Google | Advertenties meten en verbeteren | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), zie Cookies en meetpixels |
We gebruiken je gegevens niet voor andere doelen. We verkopen ze nooit aan derden. Op basis van je antwoorden geven we je aanvraag een prioriteit, zodat we eerst bellen wie snel wil starten. Dit heeft geen rechtsgevolgen voor je: iedere aanvraag wordt door een medewerker beoordeeld.
Met wie we gegevens delen
We delen je gegevens alleen met partijen die ons helpen je aanvraag te verwerken. Met hen hebben we afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding.
| Partij | Rol |
|---|---|
| EK-Media BV | Hosting van de website |
| Make (Celonis) | Doorsturen van je aanvraag naar ons verkoopteam |
| Google (Gmail) | E-mail van ons verkoopteam |
| Trello (Atlassian) | Ons overzicht van aanvragen, waarmee het verkoopteam ze opvolgt |
| Meta Platforms (Facebook, Instagram) | Meten van advertenties, alleen met je toestemming |
| Google Ads | Meten van advertenties, alleen met je toestemming |
Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Unie, vooral in de Verenigde Staten. Dat gebeurt dan op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Aanvragen zonder opdracht: we verwijderen je gegevens 12 maanden na ons laatste contact.
- Klanten: gegevens die nodig zijn voor de offerte, factuur en garantie bewaren we zolang de garantie loopt (tot 20 jaar). Gegevens die we voor de boekhouding moeten bewaren, houden we zo lang als de wet voorschrijft (in Luxemburg 10 jaar).
- Meetgegevens van advertenties bewaren Meta en Google volgens hun eigen bewaartermijnen.
Beveiliging
We beveiligen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen. De website gebruikt een versleutelde verbinding (https). Alleen medewerkers die je aanvraag behandelen hebben toegang tot je gegevens, en accounts zijn beveiligd met tweestapsverificatie.
Cookies en meetpixels
Op onze website en de configurator gebruiken we twee soorten cookies.
- Noodzakelijke en functionele cookies zorgen dat de website werkt. Hiervoor vragen we geen toestemming.
- Marketingcookies en meetpixels van Meta (Meta-pixel) en Google (Google Ads-tag) meten welke advertenties tot een aanvraag leiden. Ze kunnen je surfgedrag volgen en gebruiken voor advertenties. Deze plaatsen we alleen als je daar in de cookiemelding toestemming voor geeft.
Welke cookies we precies gebruiken, lees je in ons cookiebeleid. Je kunt je toestemming altijd wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen, of door cookies in je browser te verwijderen. Weigeren heeft geen gevolgen voor het gebruik van de configurator.
Je rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- je gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
- je gegevens in een gangbaar bestand te ontvangen (overdraagbaarheid);
- je toestemming in te trekken.
Stuur je verzoek naar contact@beneluxkozijn.nl. We reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je te identificeren.
Klachten
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kunt ook een klacht indienen bij de Luxemburgse toezichthouder, de Commission nationale pour la protection des données (CNPD). Woon je in Nederland, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe diensten gaan gebruiken. De datum bovenaan laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.